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18 Jun
Plan de negocios: transformar un sueño en objetivos medibles

El académico, empresario y coach de negocios Manuel Velasco, por parte de la Asociación de Empresas de Factoring Chile (EFA), expuso sobre la importancia del plan de negocios para los emprendedores. Ello, en el marco de un taller organizado por la comunidad Propyme y que contó con el apoyo de EFA.

Los sueños de un emprendedor deben llevarse al papel, afirmó el ingeniero comercial, académico y empresario Manuel Velasco en el marco del taller “Cómo preparar tu plan de negocios” que organizó la comunidad Propyme con el apoyo de la Asociación de Empresas de Factoring Chile (EFA) para 30 empresarios pymes. El experto, destacó que solo cuando el “sueño” de un empresario se traduce en un plan, se convierte en objetivos y acciones. La actividad de Propyme respaldada por EFA es parte del ciclo de jornadas de capacitación “ABCDEmprender”.

Según Velasco, solo un 3% de las empresas de menor tamaño cuentan con un plan aterrizado, lo que dificulta comparar su accionar y resultados, al no haber puntos de referencia. “A las empresas con un plan de negocios les va mejor”, indicó. A su juicio, el plan contribuye a determinar el lugar a dónde quiere llegar un emprendedor, la hoja de ruta que seguirá, entender a la competencia y anticipar riesgos y amenazas. “Es importante que el dueño planifique, que sepa trasladar su sueño a la realidad”, señaló Velasco.

LAS CLAVES Los pasos clave de este proceso son, primero, “dominar el caos” en la organización; identificar el “nicho” de mercado; el apalancamiento, que constituye los cimientos para el crecimiento; disponer de un equipo humano “organizado y ganador”, establecer las sinergias y economías de escala, y medir los resultados. Agregó Velasco que la medida del éxito y la estabilidad de una empresa es que ésta puede funcionar sin que sea imprescindible que su dueño esté constantemente en su operación diaria.

METAS Y PLAZOS El docente también explicó que un emprendedor debe contar con una visión del negocio, que incluya la meta final y los plazos para alcanzarla; un propósito, es decir, “a quiénes en el mercado les quiero resolver un problema o demanda”; disponer de un conjunto de valores que orienten la gestión; tener claridad respecto de la misión del negocio, a través de una definición que sea específica, breve y no genérica; definir una garantía hacia el cliente, lo que permite aminorar los riesgos; establecer con precisión un punto de partida, y hacer un permanente análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del emprendimiento.

De acuerdo con Velasco, todos estos elementos son componentes necesarios del plan de una pyme. “La actitud es fundamental, nadie más que ustedes son los dueños de su negocio”, aseguró ante una audiencia compuesta por empresarios que desean mejorar su producción de bienes o servicios y personas que están armando o iniciando una pyme. El experto subrayó también la relevancia de construir un equipo humano en la organización. “Los planes no sirven de nada si no tengo un equipo ganador”, señaló.

Velasco concluyó su exposición advirtiendo sobre la relevancia de que el plan de negocios considere también metas en función de plazos que pueden ser trimestrales, a 12 meses o a tres años, por ejemplo, y precisó que aquellas deben ser financieras, comerciales, operacionales, de procesos y de recursos humanos. Asimismo, subrayó que las metas exigen tener una persona o unidad claramente responsable de su ejecución y medición.

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18 Jun
Congreso corrige error en Ley de Pago a 30 Días

La moción restituye la facultad de las empresas de menor tamaño de demandar por los perjuicios que deriven del incumplimiento de pago por parte de sus adquirentes de bienes y servicios, y que por un error administrativo quedó fuera de la Ley N° 21.131.

Luego de su aprobación en la Cámara de Diputados, el Congreso ratificó el jueves 13 de junio y despachó al Presidente para su promulgación, la moción que permite a las empresas de menor tamaño (pymes) demandar indemnización por el no pago de sus facturas (boletín 12.646). El proyecto corrige un error técnico cometido en la tramitación de la Ley N° 21.131 que establece el pago efectivo de facturas a 30 días por parte de los receptores de bienes y servicios, tanto públicos como privados.

Al debatirse esta legislación, y en el marco del análisis sobre los actos de competencia desleal, se determinó precisar que será constitutivo de competencia desleal el establecimiento o aplicación de cláusulas contractuales o conductas abusivas en desmedro de los proveedores, el incumplimiento sistemático de deberes contractuales contraídos con ellos o de los plazos dispuestos en la Ley N° 19.983, que regula la transferencia y otorga mérito ejecutivo a la copia de la factura, para el cumplimiento de la obligación de pago del saldo insoluto contenido en la factura.

Sin embargo, al tramitar y luego publicar la nueva legislación, quedó afuera el siguiente párrafo: “Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera sea la naturaleza jurídica del deudor, la empresa de menor tamaño afectada podrá demandar el monto de los perjuicios que deriven del incumplimiento, de acuerdo a las normas generales. La acción podrá ser ejercida por el afectado personalmente, en demanda colectiva o representado por la entidad gremial que les agrupe, todo ello de acuerdo a lo dispuesto números dos al cinco de la ley que fija normas especiales para empresas de menor tamaño”.

ACUERDO TRANSVERSAL Debido a que en ningún momento del debate de la Ley de pago a 30 días se planteó modificar esta facultad de las pymes, en mayo los senadores de la Comisión de Economía del Senado (Ximena Rincón, José Miguel Durana, Álvaro Elizalde, Rodrigo Galilea y Felipe Harboe) y, advertidos del equívoco producido, presentaron una moción para la corrección de la omisión, la que fue respaldada por el Ejecutivo. El proyecto fue aprobado en el Senado el 5 de junio y el 13 del mismo mes lo ratificó la Cámara de Diputados.

La nueva norma aprobada señala: “Artículo único.- Incorpórase en la letra i) del artículo 4° de la Ley N° 20.169, que regula la competencia desleal, el siguiente párrafo segundo: “Sin perjuicio de lo anterior, y cualquiera sea la naturaleza jurídica del deudor, la empresa de menor tamaño afectada podrá demandar el monto de los perjuicios que deriven del incumplimiento, de acuerdo a las normas generales. La acción podrá ser ejercida por el afectado, por sí, en demanda colectiva o representado por la entidad gremial que les agrupe, todo ello de acuerdo a lo dispuesto en el artículo noveno números dos al cinco de la ley que fija normas especiales para empresas de menor tamaño”.

Los parlamentarios, tanto del Senado como de la Cámara de Diputados, valoraron el acuerdo transversal para aprobar la iniciativa, así como el apoyo del gobierno, al tiempo que insistieron en que nunca estuvo en el espíritu derogar la disposición favorable a las pymes en materia de protección ante prácticas de competencia desleal.

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17 Jun
Charla EFA: Ciberseguridad como pilar de la transformación digital de tu empresa

En una charla para las empresas de servicios financieros no bancarios asociadas a EFA, los ingenieros Adrián Ponce y Rodrigo Bustos, socios de la consultora Pretorian, analizaron los riesgos en el manejo de la información en compañías de servicios. Junto con evidenciar la lejanía que aún sienten las empresas con este tipo de riesgos, plantearon la necesidad de un cambio cultural en esta materia para que todos los integrantes de la organización estén concientizados en el valor de la seguridad.

La ciberseguridad en las empresas no es una tarea reducida a los departamentos de tecnología de la información (TI), sino una responsabilidad del conjunto de la organización. Esta fue la idea fundamental que plantearon los expertos de la consultora Pretorian, Adrián Ponce y Rodrigo Bustos, en la charla “Ciberseguridad como pilar de la transformación digital de tu empresa” realizada para los socios de la Asociación de Empresas de Factoring Chile (EFA).

En su presentación, ambos señalaron que en la actualidad los hackers no responden a la percepción tradicional de adolescentes o jóvenes tech a quienes les gusta desafiar tecnológicamente a las organizaciones. Por el contrario, se trata de entidades criminales muy estructuradas, ágiles y con una alta capacidad de adecuación a nuevos escenarios. “Hay una industria del cibercrimen, donde intervienen proveedores y clientes, que son los que perpetran los ataques”, explicaron.

FOCO DE LOS ATAQUES Estas características hacen que los hackers sean mucho más rápidos que las instituciones a las cuales golpean. Agregaron que la amplia gama actual de dispositivos electrónicos ha expandido la llamada “superficie de ataque” de una entidad, lo que ha hecho más vulnerables a las organizaciones. De acuerdo con los datos que entregaron, en cinco años ha habido un crecimiento de 10 mil veces en ataques; asimismo, el 80% de estos tiene objetivos económicos, un 15% corresponde a espionaje y solo el 5% se atribuye a personas que apuestan a encontrar debilidades de los sistemas.

LA DEUDA ORGANIZACIONAL Ponce y Bustos señalaron que hay una “deuda organizacional en ciberseguridad” que debe ser reducida al mínimo, lo que implica un cambio cultural y la colaboración de todas las unidades de una empresa, ser más ágiles en las respuestas y desarrollar una mejor adaptación a entornos cambiantes.

En este contexto, ambos advirtieron que las compañías e instituciones tienden a otorgar presupuestos menores a la seguridad de la información o adoptan conductas erróneas. Entre estas últimas mencionaron, por ejemplo, el crecimiento acelerado de infraestructura o de tecnología que “está de moda”, pero sin una evaluación de ella, sus costos o mantención; no incorporar la ciberseguridad desde el inicio de un proceso u operación; la asimetría de información, por ejemplo entre el personal de TI y las gerencias o directorios; vinculación con proveedores enfocados en la venta de marcas; empleados débilmente capacitados; y lo que definieron como “paradoja de la confianza”, que consiste en entregar los “privilegios” de acceso a un tercero proveedor y, sin embargo, acotar los de los empleados de la propia firma.

En materia de ciberseguridad, indicó Bustos, el enfoque debe ser multidisciplinario, ya que no existe una solución única y es necesario hablarle “en simple” y de forma tangible a la gente de la organización sobre los riesgos que existen. “Este es un proceso a largo plazo y permanente y mientras antes partas, más rápido lo logras; hay ganancias muy rápidas al principio, y después se puede empezar a trabajar el resto”. El especialista insistió en que la ciberseguridad en una organización comprende a todos sus integrantes y que ello significa tener procedimientos, patrones de conducta seguros e intentar siempre ir un paso más adelante que el hacker. “Si hay un ataque, no es el equipo de TI el responsable y el único impactado, es la empresa completa”, concluyó.

Para Adrián Ponce, Chile es un país que, en términos comparativos, “está bien parado” en la región. “Lo que hay que trabajar es la conciencia de la ciberseguridad en las gerencias, en el directorio, y entender que esto no es solo una tarea del departamento de tecnología de la información, sino que es una tarea de todos quienes interactúan con la tecnología y los datos de la empresa”.

CIBERSEGURIDAD NO ES TENER MÁS TECNOLOGÍA Según su experiencia, “muchas veces tenemos la tecnología, pero la pregunta es cómo le sacamos el mejor partido, cómo podemos ser más eficientes en capacitar continuamente a las personas, para que los que están interactuando con la tecnología tengan más conciencia de lo que significan las amenazas en ciberseguridad, y más conciencia para identificar las amenazas que utilizan al ser humano como brecha de entrada”.

POR DÓNDE PARTIR El ingeniero insistió en que todas las empresas deben abordar el problema: “La inversión en ciberseguridad, porque no es gasto, es proporcional al tamaño y complejidad de la empresa”. También se relaciona con la vertical en que esta participa. “Hay mayor riesgo en la vertical financiera, en la que maneja dinero o datos más vendibles en el mercado”, señaló. Por su parte, Bustos afirmó que para una organización, “lo primero es conocerse, autoevaluarse o pedir la evaluación de alguien que te diga dónde estás, y que en conjunto construyan una ruta hacia dónde quieres llegar”.

Ponce recomendó que a los mecanismos de mejora continua en una compañía se agregue el compartir información con otras empresas del mismo rubro, “para así hacer una inteligencia común y tener un mejor análisis de lo que le está pasando a cada uno, y achicar las brechas de seguridad”. “Si lo haces bien, muchas veces con un esfuerzo muy bajo, solo de horas-hombre o de configurar mejor la infraestructura actual, vas a reducir significativamente la brecha, antes que invertir en tecnología o en cambio de cosas. Por tanto, puedes construir una especie de mapa de calor, desde iniciativas de alto impacto en reducir la brecha, pero poco esfuerzo económico, a cosas que tienen un alto esfuerzo y un alto impacto”.

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16 May
EFA Y CORFO dan a conocer Programa de Financiamiento MIPYME

En el marco de su programa de formación para socios, la Asociación de Empresas de Factoring Chile (EFA) realizó una charla sobre el Programa Corfo -Mipyme que desarrolla la entidad gubernamental para apoyar el financiamiento de micro, pequeñas y medianas empresas que enfrentan dificultades para acceder al crédito bancario. La exposición estuvo a cargo de Carla Bazaes Merino, jefa de la Unidad Comercial de la Gerencia de Inversión y Financiamiento (GIF) de la institución estatal.

SOBRE EL PROGRAMA La ejecutiva describió que el programa se orienta a entidades financieras no bancarias (IFNB) de crédito, leasing y factoring, que intermedien recursos para personas jurídicas o naturales cuyas ventas anuales no superen las UF 100.000. En este mecanismo, Corfo actúa como “banca de segundo piso”. En la modalidad general del programa se incluyen las cooperativas, el leasing y el factoring (una modalidad especial se aplica al sector agropecuario y a productores indígenas).

En la actualidad, y luego de algunas mejoras para hacerlo más expedito y eficiente, el programa ha iniciado su segunda etapa a través del procedimiento de “ventanilla única”. En su primera versión (2017-2018), participaron 11 instituciones, de las cuales ocho fueron de factoring o leasing.

Dentro de las novedades para el proceso en desarrollo se considera precisar que los recursos entregados se destinen a capital de trabajo o productivo y para ello los clientes deben suscribir una declaración jurada. Asimismo, las instituciones deben presentar mensualmente una rendición de flujos y el stock de operaciones, así como anualmente su memoria y estados financieros.

LAS EXIGENCIAS Bazaes insistió en que Corfo ha puesto en marcha una política de acompañamiento a las entidades que participan del programa, la cual incluye apoyo en la postulación y luego en la formalización e implementación. “Hay que entender que los programas de Corfo trabajan bajo la modalidad de intermediación. El riesgo financiero está basado en la misma institución financiera, son ellas las que evalúan el financiamiento con los recursos que Corfo les entrega”, afirmó la ejecutiva.

Bazaes agregó que “dado que la responsabilidad del riesgo está en las instituciones financieras y nosotros velamos para que estas respondan frente a Corfo, por lo que deben tener un cierto estándar. No solo tener la capacidad de colocación del recurso entregado, sino también de la administración de la cartera y de la obligación de deuda que tienen frente a Corfo”, señaló.

En el ámbito financiero, la IFNB debe comunicar su tasa de morosidad y no tener pérdidas patrimoniales superiores al 15%. Tampoco mantener deuda con otras líneas de financiamiento otorgadas por Corfo. “Cada IFNB tiene una exposición máxima: el menor valor entre 1,5 el patrimonio o si no el 30% de los activos totales. El menor valor es el máximo de exposición a que llega Corfo”, añadió Bazaes, quien subrayó que el organismo estatal hace una evaluación financiera y comercial de la IFNB para resolver los montos que le entregará, según sus capacidades de colocación.

El Programa Corfo-Mipyme es a cuatro años y cuenta con US$ 120 millones aprobados en 2016 por el BID y, en esta segunda, “ventanilla abierta” habrá disponibles $ 23 mil millones.

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10 May
EFA presente en la mesa público-privado del Observatorio del Comercio Ilícito de la CNC

Como parte de su reciente ingreso a la Cámara Nacional de Comercio (CNC), la Asociación de Empresas de Factoring de Chile (EFA) participó este jueves en el primer encuentro del año de la mesa pública-privada del Observatorio del Comercio Ilícito de la CNC. Lanzado en mayo de 2016, el objetivo del observatorio es combatir el comercio ilegal y el contrabando, dado los efectos adversos que tiene en la economía nacional, así como los niveles de corrupción que conlleva. Esta es la sexta mesa público-privado que se realiza desde ese año.

Durante la reunión se hizo un repaso a lo realizado en 2018, la agenda de trabajo para 2019 y se anunció el  lanzamiento de la campaña “Juguemos Limpio”, que se difundirá este domingo 12 de mayo.

A lo largo de los años, el trabajo del Observatorio ha girado en torno a la legislacion (políticas públicas), educación (capacitación en colegios, elaboración de estudios y difusión) y fiscalizacion (aduanas, carabineros, municipios, fiscalía, logística), materia que se irán profundizando durante 2019. 

EFA apoya la campaña “Juguemos limpio”, desde la perspectiva de adherir a las buenas prácticas empresariales, difundir y dar a conocer a aquellas empresas de factoring que cuentan con codigos de ética y de autorregulación. Ello, con el objetivo de disuadir a las empresas que impiden a sus proveedores realizar operaciones de factoring, dado que la imposición de una limitación de ese tipo es una práctica ilegal y atenta contra la libre competencia.

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09 May
EFA ingresa como socia a la Cámara Nacional de Comercio

Como parte de su trabajo de difusión en torno al financiamiento inclusivo de las pyme, la Asociación de Empresas de Factoring de Chile (EFA) acaba de integrarse como socia de la Cámara Nacional de Comercio (CNC).

En el encuentro en que se formalizó el ingreso EFA fue encabezado por su presidente Marcelo Lazen, el director Andrés Achurra, la gerente general  Pilar Velasco, y la gerente de Desarrollo, Ivonne Solar; quienes fueron recibidos por Manuel Melero, presidente de la CNC; Daniel Montalva, secretario general; Carolina Arancibia, gerente gremial; y Bernardita Silva, gerente de Estudios.

El presidente de EFA, Marcelo Lazen, destacó las coincidencias de agenda que existen entre ambas entidades, especialmente en lo que respecta a trabajar por el financiamiento inclusivo de las pyme, apoyar la formalización de las pequeñas y medianas empresas, los desafíos que existen en el tema de la ciberseguridad, así como en todo lo que apunte hacia una mayor transparencia gremial.

Desde su nacimiento, EFA -que en la actualidad agrupa a 27 empresas de factoring- se ha regido dentro de un marco de acción autorregulado, velando por las buenas prácticas empresariales, por lo que su ingreso a la CNC no hace sino reforzar el camino seguido. 

“Uno de los principios de EFA es el financiamiento inclusivo, por lo que transformarnos en socio de CNC nos ayuda a seguir avanzando en nuestra tarea de posicionar al factoring como un instrumento que aporta al desarrollo de las pequeñas y medianas empresas”, señaló Marcelo Lazen.

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09 May
EFA y Economía constituyen mesa de trabajo en torno a la Ley de Pago a 30 días

La Asociación de Empresas de Factoring de Chile (EFA) y el Ministerio de Economía trabajarán de la mano en aspectos prácticos en torno a la implementación de la Ley de Pago a 30 Días. Ello, con el objetivo de comunicar los aspectos más técnicos y los eventuales nudos que pudieran surgir con la puesta en práctica a partir de este 16 de mayo.

Lo anterior se acordó el miércoles en una reunión que estuvo presidida por el ministro de Economía, José Ramón Valente; el subsecretario del ramo, Ignacio Guerrero; el jefe de la División de Empresas de Menor Tamaño, Felipe Commentz; y la jefa de la División Jurídica, Guadalupe Obregón. Por parte de EFA, participaron los directores Claudia Sepúlveda y Rodrigo Sprohnle y la gerente general, Pilar Velasco.

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09 May
En encuentro en La Serena, EFA destaca beneficios de operar con factoring

Ante la presencia de más de 450 empresarios y emprendedores reunidos en el Hotel Club La Serena, en la capital de la Región de Coquimbo, la gerente general de la Asociación de Empresas de Factoring de Chile (EFA), Pilar Velasco C., abordó los beneficios que el factoring tiene para las pequeñas y medianas empresas, así como los cuidados a la hora de elegir quién les brindará dicho servicio.

Su exposición se realizó en el marco del encuentro regional que forma parte de la iniciativa efectuada por Propyme y su red de trabajo público privada -de la que EFA es integrante-,que considera un ciclo de encuentros en distintas ciudades del país dirigidos a las empresas de menor tamaño.

La gerente general de EFA destacó que hace unos años existían solo seis empresas de factoring en La Serena, cifra que hoy se estima en torno a las 45. En este contexto, llamó a los asistentes a fijarse bien a la hora elegir un de factoring, prefiriendo aquellas empresas que trabajan bajo un marco de autorregulación y buenas prácticas empresariales, como es el caso de las socias de EFA. No obstante, enfatizó la necesidad de comparar servicios y políticas de riesgo antes de optar por alguna. “Nuestra recomendación es que, antes de realizar operaciones de Factoring, las empresas entiendan bien los servicios y los costos asociados, que pidan una liquidación tipo y aclaren sus dudas. Nuestros socios trabajan con estos estándares de transparencia y entregan diversos servicios que buscan apoyar a las pyme en su día a día”.

Pilar Velasco destacó que cerca del 95% de los asistentes conocían del Factoring y que, en su mayoría, había tenido una buena experiencia. Hubo algunos casos de quejas por la sorpresa de costos asociados que no fueron explicados con antelación, por lo que la ejecutiva insistió en que se debe preguntar y pedir ejemplos claros antes de operar. “En países desarrollados, el Factoring tiene una penetración muy alta en pyme pues la asumen como una herramienta de financiamiento competitivo, rápida y flexible. En Chile, la tasa aún es baja (se estima en torno al 5%) en pyme, por ello estamos en este trabajo de capacitación y difusión para acercar este instrumento a los pequeños y medianos empresarios”. 

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08 May
Destacada participación de EFA en Expo Mayorista

Una destacada participación ha tenido la Asociación de Empresas de Factoring Chile (EFA) en la quinta versión de la Expo Mayorista que se desarrolla en el Mercado Lo Valledor hasta mañana jueves. EFA instaló un stand orientado a difundir las ventajas del factoring como una herramienta de financiamiento inclusivo para las pymes.

Los representantes  de la asociación han entregado información respecto de cómo opera el sistema, sus diferencias con el préstamo bancario, los mecanismos de cobro y los tiempos de entrega de los fondos. Se ha notado un alto interés por parte de los visitantes a la feria sobre los beneficios del factoring como una vía rápida, eficiente y transparente para dotar de liquidez a las pymes.

La Expo Mayorista, organizada por InterExpo y Mercado Mayorista Lo Valledor, reúne a más de 60 proveedores y servicios orientados al comercio y las pymes y se espera que sea visitada por alrededor de 5 mil personas.

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